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1. 사진에 너무 의존하지 마십시요.

 

상품 사진은 꽃의 형태와 전체적인 분위기를 파악하는 용도로만 사용하십시요. 사진이 밝고 선명하다고 해서 배송되는 꽃도 그럴 것이라는 보장은 없습니다. 대부분 업체가 고화질의 카다로그의 사진을 사용하거나 전문 스튜디3오에 가서 촬영합니다. 당연히 실물보다 보기가 좋습니다. 좋은 사진에 호감이 가는 것은 사실이지만 사진은 그저 모양만을 선택하는 데 사용하십시요.
그리고 각 지역별로 꽃제작에 특성이 있기 때문에 똑같은 디자인과 똑같은 꽃으로 작업이 힘들 때가 있습니다.
주문하신 상품과 디자인이 조금 틀려도 이해해주시구요...좋지 않은 꽃이나 서비스가 불만이실 때는 광명이가 책임지겠습니다.


 

2. 믿을 만한 업체를 이용하시고 서비스규정을 확인하십시요.

 

많은 업체들이 빠른 배송과 최고의 품질을 내세우지만 막상 배송이 안되거나 품질에 불만이 있을 때 어떻게 책임을 질 것인지 말하지 않습니다. 꽃은 공산품이 아니여서 제작하는 플로리스트에 따라 모양이 변경될 수도 있습니다. 또  주문하시는 고객과 받으시는 고객의 취향이 모두 달라 보는이에 따라서 똑같은 상품이 좋아보일 때도 있고 나빠보일 때도 있습니다.
또한 배송시간 역시 교통상황과 당일의 주문이 많아지면 지키지 못하는 경우가 생기기 마렵입니다. 사실 이런 일을 완전히 막는 것은 불가능합니다.  이런 경우 고객께서 꽃배송 업체에 항의나 불만표시를 하셔야 하며 업체에서는 이에 대한 적절한 소비자보상규정을 가지고 있어야 합니다. 이러한 서비스 규정이 없는 업체는 피하시는 것이 좋습니다.


 

3. 고객불만접수창구가 공개되어 있는지 확인하십시요.

 

접수된 고객의 불만이나 요청이 게시판등에 공개되어 있는지 확인하십시요. 또 이에 대한 업체의 답변도 참고하십시요. 고객들의 원성이 끊이지 않는 사이트가 이마저도 없는 사이트 보다는 더 좋은 서비스를 제공할 가능성이 있습니다. 고객의 불만이 공개되지 않는 사이트는 고객불만이 너무 많아 이를 공개하길 꺼리는 업체일 가능성이 있습니다.


 

4. 입점된 업체보다는 독립된 업체를 이용하십시요.

 

다른 사이트에 입점해 있는 업체보다는 독립적으로 운영되는 사이트를 이용하십시요. 입점되어 있는 대부분의 업체는 독자적으로 사이트를 운영하고 있습니다. 업체가 직접 운영하는 사이트에서 주문하시는 것이 이후 발생할 수 있는 시스템상 오류로 인한 문제나 다른 문제가 생겼을 경우 책임이 분명해 집니다.


 

5. 주문이 많을 것 같은 날은 가능하면 피하십시요.

 

어버이날, 스승의 날, 발렌타인데이등 꽃배달이 폭주하는 날엔 가능하시면 2~3일정도 여유를 두고 주문의뢰하십시요. 인터넷 꽃배달 업체의 고객불만이 가장 많은 기간이며, 일부업체들은 집중적으로 광고를 하고 가격을 낮추고(상품의 질도 같이 낮아집니다) 들어오는 주문을 다 받은 후에 소화하지 못하는 경우가 있습니다. 이 기간에는 업체의 서비스의 질도 형편없으며 주문한 꽃이 아닌 다른 꽃이 가는 경우도 있습니다. 주문하신 분이 배송되는 상품을 확인하지 못하는 약점을 이용하는 것입니다. 부득히 꽃배달을 해야 한다면 주문이 적을 것같은 업체를 찾는 것도 나쁘지는 않습니다.
또 배송지에서 가까운 곳에 있는 업체를 이용하시거나
하루 전에 도착하도록 주문하시는 것도 좋습니다.


 

6. 가능한 추가상품이 있는 것은 추가상품에 유의하십시요.

 

꽃만 보내기가 허전해서 꽃과 함께 패키징되어 있는 향수나 인형등 악세사리 상품이 있는 상품을 주문하시는 경우가 있는데, 이런 경우엔 추가된 상품의 질이 좋치 않은 경우가 있습니다. 때론 배송이 따로따로 되는 경우도 있습니다. 물론 작은 악세사리 상품은 꽃의 의미를 더욱 돋보이게 하는 경우가 많치만 추가 상품이 기능성 상품인 경우(향수, 화장품)엔 주의하십시요. 비싸게 주고 산 상품이 받으신 분이 쓰지 않는 것일 수도 있습니다. 또 초코렛이나 캔디같은 식용상품은 유통기한, 공급업체 등을 확인 할 수 없으니 더욱 조심하십시요.
대부분의 업체가
꽃배달이 가기 전에 함께 보내고 싶은 물건을 업체로 보내면 꽃과 함께 배송해 주고 있습니다. 이 서비스를 이용하실 것을 권합니다.


 

7. 용도와 받으시는 분을 한번 더 생각하세요..

 

받으실 분이 받으신 꽃을 어떻게 할지 생각하고 보내시면 더 좋은 선물이 됩니다. 꽃바구니는 책상이나 테이블에 올려놓고 보기가 좋습니다. 또 오아시스에 꽃혀 있으니 꽃다발보다 오래 갑니다. 반면에 꽃상자나 꽃다발은 받으신 분이 바로 꽃병에 꽃을 수 있을 때 좋으며 드라이 플라워를 만드시기도 좋습니다. 개업식에는 화환보다 관엽식물이나 난이 좋습니다. 종종 개업식 문앞에 화환을 놓으면 좋을 것 같아 주문하시는 분이 계신데, 화환은 실외에 놓으면 빨리 시들고 시들고 나면 처리도 곤란합니다. 화환은 실내 행사에 적합합니다. 병원이나 산후조리원등으로 가는 꽃이라면 병실에 꽃 반입이 가능한지 확인하시는 것이 좋으며, 환자가 회복단계에 있을 때 배송하십시요. 결혼기념일이나 생일, 100일기념등에도 너무 큰 상품보다 작지만 의미가 있는 맞춤꽃을 이용하시는 것을 권합니다.


 

8. 현란한 포장보다는 꽃의 아름다움을 살리는 포장을..

 

꽃 포장이 갈수록 현란해지고 있습니다. 이는 꽃 값이 오르면서 적은 양의 꽃을 많아 보이게 하기 위함입니다. 특히 포장재로 많이 사용되는 마는 잘 구겨지지도 않아 버리기도 어렵습니다. 포장은 꽃을 받치고 꽃의 아름다움을 살리는 용도면 충분합니다.
하지만 포장이 풍성한 꽃이 잘 어울리는 경우도 있습니다. 공연축하나 연주회, 수상축하, 발표회, 졸업, 입학 처럼 화려한 분위기에는 포장이 풍성한 꽃이 더 잘 어울립니다.


 

9. 배송시간에 여유를 두고 주문하세요.

 

가능한 배송시간에 여유를 두고 주문하십시요. 지금은 화원간 연락체계와 배송망이 발달되어 있어 주문이 되면 1~2시간이면 배송완료가 가능합니다. 하지만 가능한 하루전에 주문하시는 것이 좋습니다. 시간이 촉박할수록 상품을 만드는 시간도 짧아지고 꽃의 질도 떨어질 수 있습니다. 가능한 하루 전에 주문하실 것을 권합니다. 특히 오전에 배송될 상품을 당일 오전에 주문하시는 것은 피하시는 것이 좋습니다. 화원이 상품제작으로 가장 바쁠 때이므로 상품의 제작에 소홀해지기 쉽습니다.


 

10. 광명이의 꽃배달서비스를 이용하십시요. ^^;

 

명이의 꽃배달서비스는 고객과의 신뢰를 최우선으로 하며 주문 하나하나를 고객이 직접가시는 것처럼 정성을 다하고 있습니다.
광명이의 꽃배달서비스를 이용하시는 것은 위 조건을 모두 만족하는 좋은 업체를 이용하시는 것입니다. 감사합니다.
항상 최선을 다하는 광명이가 될것을 약속드립니다

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